Индивидуальный предприниматель Пигасова Елизавета Станиславовна (ИНН 510 706 631 181 ОГРНИП 320 470 400 079 562) в соответствии со ст. ст. 428, 435 Гражданского кодекса РФ предлагает заключить Договор оказания услуг на основании настоящей публичной оферты (далее — «Договор») о нижеследующем:
Договор в соответствии со ст. 428 Гражданского кодекса РФ является договором присоединения. С момента Акцепта оферты Заказчик принимает Договора на условиях настоящей публичной оферты в полном объеме и дает свое согласие на вступление в силу договорных отношений.
Договор действует с момента Акцепта и до полного исполнения обязательств по Договору.

1. Термины и определения

Если из его текста прямо не вытекает иное, термины будут иметь указанные ниже значения:
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Пигасова Елизавета Станиславовна (ИНН 510 706 631 181 ОГРНИП 320 470 400 079 562), оказывающая услуги в соответствии с Публичной офертой.
Заказчик — любое дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, принявшее условия Публичной оферты.
Распространитель билетов - ООО "100 БИЛЕТОВ" (ИНН 7 107 125 534 ОГРН 1 187 154 006 170), осуществляющее распространение билетов на Мероприятие в соответствии с Публичной офертой.
Публичная оферта (Оферта) — настоящий документ, опубликованный в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://flowfest-coffee.ru/.
Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Публичной оферты путем совершения действий, указанных в Публичной оферте.
Тарифы — стоимость услуг в соответствии с их содержанием. Тарифы размещены на Сайте.
Электронный билет — электронный документ, подтверждающий право Заказчика или его представителя на участие в Мероприятии (не является документом, подтверждающим право на посещение зрелищных мероприятия по смыслу законодательства Российской Федерации).
Сайт — принадлежащая Исполнителю совокупность текстов, фото и видеоматериалов, графических элементов, дизайна и иных результатов интеллектуальной деятельности, полного перечня и описания услуг, оказываемых Исполнителем, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по адресу: https://flowfest-coffee.ru/.

2. Общие положения

2.1. Публичная оферта является официальным предложением Исполнителя в адрес любого юридического или физического лица, обладающего дееспособностью, заключить договор оказания услуг на условиях, определенных в настоящей оферте и изложенных ниже.
2.2. Лицо, осуществившее акцепт Публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные Договором.
2.3. Акцепт оферты осуществляется путем осуществления Заказчиком оплаты услуг в соответствии с одним из Тарифов.
2.4. Акцепт оферты означает, что Заказчик согласен со всеми положениями Публичной оферты и обязуется им следовать. С момента Акцепта Публичной оферты Заказчиком данная оферта считается Договором, заключенным между Заказчиком и Исполнителем на изложенных в настоящем документе условиях.
2.5. Принятие настоящей Публичной оферты означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями Договора, правилами платежной системы и ее спецификой, с правилами функционирования Сайта.
2.6. Исполнитель вправе привлекать для оказания услуг третьих лиц без согласования с Заказчиком.
2.7. Условия настоящей публичной оферты могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Заказчика. Новая редакция публичной оферты вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте и применяется к заказам, оформленным после публикации Публичной оферты в новой редакции.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель на возмездной основе предоставляет Заказчику комплекс услуг по организации и обеспечения участия в Мероприятии в соответствии с программой Мероприятия и условиями Тарифа, выбранного Заказчиком.
3.2. Программа Мероприятия размещена на сайте по адресу:  https://flowfest-coffee.ru/.
3.3. Место проведения Мероприятия: г. Санкт-Петербург, Красногвардейская площадь, 3Е, — Design District DAA.
3.4.       Дата проведения Мероприятия: 12.07.2025 г. — 13.07.2025 г.

4. Порядок оказания услуг

4.1. После осуществления оплаты Заказчику направляется письмо-подтверждение с Электронным билетом участника Мероприятия.
4.2. Услуги предоставляются очно. Для получения услуг Заказчик и/или представитель Заказчика обязан явиться в место проведения Мероприятия.
— В случае необходимости Исполнитель оставляет за собой право изменить дату и место проведения в одностороннем порядке, о чем Заказчик уведомляется посредством размещения соответствующей информации на Сайте.
— Исполнитель вправе в одностороннем порядке по своему усмотрению вносить изменения в программу Мероприятия.
4.3. Заказчик обязан неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие правила поведения при получении услуг:
— соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
— не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении услуг;
— не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
— не появляться на онлайн-мероприятиях с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
— не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;
— не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя.
В случае нарушения указанного пункта Заказчиком Исполнитель вправе расторгнуть Договор с Заказчиком в одностороннем порядке. Заказчик осознает, что в случае расторжения Договора по правилам настоящего пункта, внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается.
4.4. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему Договору, в том числе размещенной на Сайте.
4.5. Услуги считаются оказанными с момента начала проведения Мероприятия.

5. Исключительные права

5.1. Заказчик не вправе осуществлять запись, распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях информацию и материалы (в том числе видеоматериалы), предоставляемые в рамках оказания услуг по настоящему Договору, а также Заказчик не вправе создавать на основе данной информации и материалов информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли или иным образом использовать предоставленные материалы и информацию, кроме как для личного использования.
5.2. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты исключительных прав, Исполнитель вправе потребовать выплаты неустойки в размере 300 000 (Триста тысяч) рублей за каждый факт нарушения, а также вправе требовать возмещения убытков.

6. Стоимость и порядок расчётов

6.1. Действующие Тарифы размещены на сайте: https://flowfest-coffee.ru
6.2. Тарифы могут быть изменены Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость оказания услуг вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
6.3. Услуги оплачиваются в порядке полной предоплаты в размере стоимости Тарифа. В таком случае услуги оказываются Исполнителем после их 100% оплаты в соответствии с установленной стоимостью Тарифа.
6.4. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств на расчетный счет Распространителя билетов в размере 100% стоимости услуг в качестве предоплаты услуг, если иное не установлено отдельным соглашением или условиями оплаты, размещенными на Сайте.
6.5.       Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика в случае его письменного отказа от исполнения настоящего Договора путем уведомления Исполнителя при условии оплаты Исполнителю стоимости оказанных услуг и фактически понесенных им расходов.
6.6. Односторонний отказ от Договора допускается только до наступления даты проведения Мероприятия.
6.7. В случае отказа Заказчика от Договора, возврат денежных средств осуществляется за вычетом расходов Исполнителя, связанных с оказанием Услуг, на момент получения заявления о возврате.
6.8. К расходам Исполнителя, связанным с оказанием Услуг, относятся:
— вознаграждение Распространителя билетов;
— комиссии банковских и кредитных организаций за осуществление возврата денежных средств;
— комиссии билетного оператора;
— иные расходы, понесенные Исполнителем в процессе оказания Услуг.
6.9. Заявление о возврате денежных средств в случае отказа от услуг направляется по адресу электронной почты: hello@flowfest-coffee.ru.
В заявлении на возврат денежных средств обязательно должны быть указаны:
— данные заявителя (ФИО, наименование заявителя, обратный адрес),
— данные о приобретении услуги (оплаченная сумма, дата оплаты),
— причины для расторжения договора и возврата денежных средств,
—  реквизиты банковского счета для возврата денежных средств.
6.10. Решение по заявлению принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

7. Ответственность

7.1. Исполнитель и Заказчик за нарушение условий данного Договора несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее оказание Услуг, если оно явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие иных нарушений со стороны Заказчика.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, в том числе: в случае попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
7.4. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после акцепта оферты, т. е. чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств (форс-мажор).
7.5. Заказчик гарантирует, что ознакомлен с ФЗ «О защите персональных данных». Акцептуя настоящую оферту, Заказчик выражает свое согласие на обработку с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации, передачу третьим лицам, хранение и уничтожение его персональных данных в соответствии с законодательством РФ, а также в соответствии с Политикой конфиденциальности (Политика обработки и защиты персональных данных), размещенной на Сайте.

8. Разрешение споров

8.1. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров.
8.2. Претензии направляются на адрес электронной почты другой Стороны. Получатель претензии в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. Досудебный претензионный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.
8.3. В случае неурегулирования споров и разногласий в претензионном порядке, спор подлежит разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя. Споры, связанные с защитой прав потребителей, рассматриваются в порядке, определенном Законом Р Ф от 07.02.1992 N 2300−1 «О защите прав потребителей».

9. Заключительные положения

9.1. Заказчик, заключая настоящий Договор, подтверждает, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора.
9.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

10. Реквизиты

Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель
Пигасова Елизавета Станиславовна
ИНН 510 706 631 181
ОГРНИП 320 470 400 079 562
р/с 40 802 810 920 000 356 352
В ООО «Банк Точка»
БИК банка 44 525 104
к/с 30 101 810 745 374 523 392

Распространитель билетов:
ООО «100 БИЛЕТОВ»
ИНН: 7 107 125 534
КПП: 710 701 001
ОГРН: 1 187 154 006 170
Юридический адрес: 300 002, Тула г, ул. Демидовская,
дом № 63, литер Н, пом.54
Банковские реквизиты:
Р/с 40 702 810 666 000 007 168
ТУЛЬСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ № 8604 ПАО СБЕРБАНК
К/с 30 101 810 300 000 002 048
БИК 47 003 608

Редакция Публичной оферты от «01» апреля 2025 г.